Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier beantworten wir dir die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, ihrer Echtheit und unseren Zahlungsmethoden – alles, was du wissen musst, kurz und präzise zusammengefasst!
Produkte
1. Warum sind eure Artikel so günstig im Vergleich zu anderen?
Wir bei Grailpage haben es uns zur Mission gemacht, dir stets die besten Preise für unsere Produkte anzubieten. Dies gelingt uns durch enge und langjährige Partnerschaften mit unseren Händlern, die es uns ermöglichen, die begehrtesten Vintage-Schätze zu besonders attraktiven Konditionen anzubieten. Unsere niedrigen Preise sind also das Ergebnis harter Arbeit und einer Leidenschaft für Vintage, die wir gerne mit dir teilen!
2. Ich suche einen bestimmten Artikel. Kann ich bei euch fündig werden?
Ist dein Lieblingsstück schon verkauft oder du findest einen bestimmten Artikel nicht in unserem Shop? Keine Sorge, wir helfen dir gerne weiter! Schicke uns einfach eine Nachricht auf Instagram unter @grailpage mit den Details des gesuchten Produkts, und wir werden unser Bestes tun, um deinen Wunsch zu erfüllen. Unsere Community und unser Netzwerk sind groß, und vielleicht finden wir genau das, was du suchst!
3. Wie oft werden neue Artikel in eurem Onlineshop angeboten?
Wir bemühen uns, wöchentlich neue Produkte in unseren Onlineshop aufzunehmen. Es lohnt sich also, regelmäßig vorbeizuschauen, um kein Schnäppchen zu verpassen! Die genaue Uhrzeit der neuen Uploads variiert, daher empfehlen wir dir, uns auf Instagram unter @grailpage zu folgen. So bleibst du immer auf dem Laufenden und verpasst keine neuen Schätze!
Echtheit
1. Erhalte ich beim Kauf ein Echtheitszertifikat?
Auf Wunsch stellen wir dir gerne ein Echtheitszertifikat mit unserem Firmenstempel aus, das die Authentizität deines neuen Schmuckstücks bestätigt. Dieses Zertifikat ist ein zusätzlicher Beweis für die Echtheit deines Artikels und gibt dir die Sicherheit, ein originales Designerstück zu besitzen.
2. Wie kann ich sicher sein, dass eure Artikel Originale sind?
Die Echtheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Bevor ein Artikel in unserem Shop online geht, prüfen wir ihn sorgfältig auf seine Authentizität. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Handel mit gebrauchten Designerstücken verfügen wir über das nötige Fachwissen, um die Originalität eines Artikels durch verschiedene Merkmale zweifelsfrei zu bestätigen. Bei Grailpage kannst du dich darauf verlassen, dass jedes Stück, das du bei uns kaufst, ein echtes Original ist.
3. Kann ich meinen eigenen Artikel bei euch auf Echtheit überprüfen lassen?
Gelegentlich bieten wir auch den Service an, deine Artikel auf ihre Echtheit zu prüfen. Bitte beachte jedoch, dass eine 100% sichere Beurteilung oft nur möglich ist, wenn wir den Artikel persönlich in der Hand haben. Bei einer Online-Überprüfung sind wir in unseren Möglichkeiten eingeschränkt. Solltest du dennoch Interesse an einer Überprüfung haben, kontaktiere uns gerne, und wir schauen, wie wir dir weiterhelfen können.
Zahlungen & Abholung
1. Kann ich meinen Artikel auch persönlich bei euch abholen?
Ja, nach vorheriger Absprache hast du die Möglichkeit, deinen Artikel persönlich bei uns in Berlin abzuholen und bar zu bezahlen. Dies bietet dir die Gelegenheit, deinen neuen Schatz direkt in Empfang zu nehmen und uns vielleicht sogar persönlich kennenzulernen!
2. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr in eurem Shop an?
Um dir den Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu machen, bieten wir eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Du kannst bei uns mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Klarna, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Wähle einfach die Zahlungsmethode, die für dich am bequemsten ist!
Falls du weitere Fragen hast oder persönliche Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Mehr dazu findest du hier